Испания, и в частности побережье Коста-дель-Соль, считаются местами, в целом, безопасными для пребывания. Общий уровень преступности, даже в сравнении со многими другими европейскими странами, находится на низком уровне.

Тем не менее, случаи мелкого воровства, особенно по отношению к туристам - отнюдь не редкость. Это ни в коем случае не должно означать, что нужно впадать в панику и испытывать недоверие по любому поводу, а лишь то, что необходимо соблюдать обычные меры предосторожности, действующие практически повсеместно.

Самый распространённый вид преступлений - карманные кражи, случаются особенно часто в местах большого скопления туристов, как например - на пляжах, в исторических центрах, на пешеходный зонах, в районах сувенирных лавок.

Одна из самых первых рекомендаций - пользоваться в отельными сейфами и брать с собой только самое необходимое. Особенно это касается паспортов, потеря или кража которых впоследствии вызывает наибольшее количество неудобств и бюрократических проволочек. Сделайте фотокопию первой страницы загранпаспорта и шенгенской визы и носите с собой, также можно сфотографировать и хранить их в мобильном телефоне. Старайтесь не носить при себе больших сумм наличных денег.
Подумайте заранее, где лучше всего хранить номера по которым можно заблокировать платежные карты, так чтобы, в случае необходимости - наиболее быстро позвонить по ним.

Держите сумки в закрытом виде, и не упускайте их из виду, особенно если заходите в кафе или ресторан и садитесь за столик. Эффективным способом предотвращения нападения грабителей на мотоциклах - держать сумки стороне улицы, которые ближе к зданиям.

Помните, что особенно в больших городах, таких как Малага или Севилья, не менее опасным, чем тёмное время суток, является сиеста (с 14 до 17), особенно если речь идёт о малолюдных местах.

Особым видом мошенничества в некоторых андалусских городах являются женщины, пытающиеся вручить на счастье веточку розмарина, якобы совершенно бесплатно. В обмен на это они начинают произносить гадание на руке, после чего - просят вознаграждение, причём порой - немаленькое. Особенно часто их можно встретить в туристических местах - на Площади Испании в Севилье, в районе Римского Моста в Кордове, на входе в Альгамбру или на улицах центра Гранады. Завидев их приближение, ни в коем случае не останавливайтесь и не берите никаких веточек - отказываясь вежливо, но уверенно, проходите мимо.

Иногда, также можно встретить на улицах людей утверждающих, что они сами туристы и стали жертвой ограбления потеряв все деньги, паспорт, телефон и так далее. Надеясь, что вы легче сможете войти в их положение, они чаще всего - попросят от вас финансовой помощи, уверяя непременно всё вернуть, при первой же возможности. Естественно, чаще всего - это мошенники, и получить деньги назад вам вряд ли когда-нибудь удастся.

Особо осторожным необходимо быть туристам, арендовавшим автомобиль. Из-за того, что большинство из них снабжены наклейкой прокатной компании - вас проще идентифицировать как туристов, и следовательно - как потенциальную жертву. Старайтесь, не останавливаться на дороге ни при каких обстоятельствах, в том случае если кто-то, кроме полиции, просит вас об этом. Если же, напротив, вы сами прокололи колесо - будьте предельно внимательны с теми, кто неожиданно быстро вызывается вам на помощь - это может быть сам мошенник, спровоцировавший вашу поломку, который лишь отвлекает внимание, в то время как его сообщник уже крадёт багаж.

Ещё раз хотелось бы обратить внимание на то, что абсолютное большинство туристов проводят время на Коста-дель-Соль без каких-либо происшествий и эксцессов. Тем не менее, во избежание неприятных ситуаций, которые случаются столь же редко, как и регулярно - рекомендуется соблюдать обычные меры предосторожности.

В случае потери документов обратитесь в ближайшее консульство вашей страны.

Номер телефона Генерального Консульствa Российской Федерации в Мадриде: +34 914 11 29 57.
Телефон экстренной связи: +34 670 84 87 73

В этом и других случаях пропажи вещей, необходимо обратиться в ближайший офис полиции Comisaría de Policía Nacionál и оформить заявление – denúncia (дену́нсия). Поскольку в полицейских участках, время ожидания, как правило, достаточно велико, существует альтернативная возможность составить заявление (denuncia) по телефону, правда только на испанском, английском, французском и немецком языках, по номеру: 902 102 112. Там же вам сообщат, когда и в каком ближайшем отделении вы сможете забрать заявление в бумажном виде.

Единый номер телефона для любых экстренных случаев: 112
Экстренный номер полиции: 091

В Андалусии существуют 3 вида полиции: Policía Locál (Полиси́я локáль), Policía Nacionál (Полиси́я насионáль) и Guárdia Civíl (Гуáрдия Сиви́ль).

Несмотря на разные компетенции, представители любого из этих органов охраны правопорядка отвечают за безопасность как местных граждан, так и туристов и, в случае необходимости, обязаны оказать помощь.

Policía Locál (Муниципальная полиция) занимается в основном организацией дорожного движения, выпиской штрафов за его нарушение и разрешением конфликтных ситуаций, административного масштаба. Так же местная полиция обеспечивает безопасность при проведении массовых мероприятий на территории того или иного муниципалитета. В офис этой полиции следует обращаться, как правило, в случае дорожных правонарушений, например, для оплаты штрафа за неправильную парковку.

Policía Nacional (Криминальная полиция) специализируется на расследовании преступлений криминального характера и патрулировании улиц. Именно в отделение этого вида органа правопорядка следует обращаться, в том числе и туристам в случае ограбления.

Guardia Civil (Гражданская гвардия) отвечает за дорожное движение вне населённых пунктов (на автобанах и трассах), штрафуют за превышение скорости, проверяют документы, проводят проверки на алкоголь. Полицейских и автомобили этого подразделения легко различить по бело-зелёной форме. В целом же, спектр действия Guardia Civil очень широк, разные её отделы специализируются на самых разных видах деятельности по защите общественного порядка - от тушения пожаров до проведения крупных спецопераций.

В городах Коста-дель-Соль, медицинское обслуживание предоставляется в Céntro de Salúd (сéнтро де салю́д), своего рода районные поликлиники), которые работают, как правило, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00. В таких поликлиниках сначала необходимо обратиться в информационный центр, после чего пациент получает направление либо к участковому врачу, либо к специалисту, кабинет которого обычно расположен в этом же помещении.

Вне часов работы Centros de Salud, а также при любых экстренных случаях предоставление медицинской помощи оказывается в urgéncias (урхéнсиас) - пунктах неотложной помощи, расположенных в ближайшей местной больнице (hospitál - оспитáль).

Номер телефона для вызова скорой помощи: 112

В зависимости от условий договора вашей медицинской страховки, обслуживание может производиться как в частной, так и в государственной клинике. Очень важно - всегда иметь при себе телефон вашей медицинской страховки и номер полиса.

Аптеки (farmácia - фармáсия) на Коста-дель-Соль встречаются довольно часто и обозначены обычно зелёным крестом над входом. Большинство аптек работает с понедельника по субботу, с 9:00 до 21:00, как правило - без обеденного перерыва.

Некоторые виды лекарств, как например, антибиотики - можно приобрести только по рецепту врача. В случае приобретения лекарств без рецепта (sin receta – си́н ресéта) – стоят они значительно дороже, чем выписанные врачом.

В каждом городе Коста-дель-Соль существует аптека, работающая круглосуточно. Причем, если в некоторых городах (Торремолинос или Марбелья) - она всегда одна и та же (Farmacia 24 horas), то в других городах (Бенальмадена или Фуэнхирола) - она каждый день меняется (Farmacia de guardia, фармáсия дэ гуáрдия - дежурная аптека).

Адрес и название дежурных и круглосуточных аптек в каждом из городов можно по ссылке выбрав нужный вам населённый пункт, где они помечены как GUARDIAS TODO EL DÍA, либо спросить у водителей такси, которые, как правило, охотно помогут, особенно если при этом - вы воспользуетесь их услугами.

Вода из-под крана на Коста-дель-Соль считается хорошего качества. В соответствии с международными стандартами, она подлежит многоразовому ежедневному контролю. Изначально, вода поступает в различные водохранилища из подземных и горных источников, а оттуда - на специальные очистные станции. В разгар лета, когда запасы водохранилищ иссякают, также используется опреснённая морская вода.

Несмотря на то, что вкус воды из-под крана - нравится далеко не всем, её можно употреблять без опасений. Тем не менее, большинство местных жителей и туристов, по-прежнему предпочитают покупать воду в магазинах. Обычная стоимость питьевой воды в бутылках в обычном супермаркете, составляет в зависимости от марки производителя от 20 до 50 центов за литр.

Для того, чтобы позвонить за границу из Испании, используется код страны (например, 007 в случае с Россией)

Для того, чтобы позвонить в Испанию используется международный код 0034 + девятизначный номер. На территории Коста дель-Соль стационарным номером является тот, который начинается с цифр 952, тогда как начинающееся с цифр 6 или 7 - мобильные номера не имеют привязки к определённой испанской территории.

Практически все операторы предоставляют возможность пользоваться сотовой связью в Испании. Для этого либо сам оператор автоматически подключает вам услугу роуминг, либо ещё до поездки необходимо её подключить самостоятельно.

Несмотря на то, что в последнее время всё больше и больше заведений предоставляют своим клиентам услугу беспроводного интернета, в целом на побережье она до сих пор не является чем-то само собой разумеющимся. Поиски кафе с Wi-Fi (по-испански произносится – уи́фи) в зависимости от места проживания, вполне могут оказаться непростой задачей.

Во многих отелях Wi-fi - до сих пор платный и/или существует только в холле - поэтому, если вам важно постоянно поддерживать связь по Whatsapp или Viber - поинтересуйтесь о его наличии ещё перед бронированием места проживания.

Как правило, гораздо дешевле услуг роуминга обойдётся приобретение пополняемой сим-карты с интернетом местного мобильного оператора (tarjeta prepago con internet). Такую сим-карту можно приобрести в одном из отделений сотовой связи в центре города или в телефонных переговорных пунктах.

При этом для туристов, часто роль играет не только стоимость самой карты и количество гигабайт интернета, но и возможность международных звонков (con llamadas internacionales). При приобретении такой сим-карты обязательно укажите страну, куда должны быть осуществлены звонки и поинтересуйтесь тарифами.

Например, для российских туристов одним из наиболее удобных вариантов является сим карта оператора Llamaya - тариф Bono Internacional (стоимость 10 евро на 28 дней, 7 GB + 200 минут звонков, либо оператора Orange - тариф SIM Mundo (офисы которой есть почти во всех городах) – тариф Mundo Plus (10 евро на 28 дней - 7 GB интернета, стоимость звонков на мобильную сеть в Россию - 0,29€/ мин.).

Альтернативным способом позвонить заграницу являются телефонные переговорные пункты – locutorio (локутóрио). Зачастую, они объединены с интернет-кафе (café internet или ciber).

Отделения банков работают с понедельника по пятницу, как правило с 8:00 до 14:00.

Оплата наличными является во многих местах до сих пор самым распространённым способом приёма денег. Хоть и значительно реже в последние годы, тем не менее и по сей день встречаются компании, рестораны, агентства, лавки, которые не принимают оплату по карте, зачастую, ссылаясь на отсутствие кассового аппарата, другие - только при покупке на определённую минимальную сумму.

Важно упомянуть, что во многих заведениях Испании, не принимают купюры достоинством 500 евро. Несмотря на то, что официально они продолжают являться средством оплаты, обменять их зачастую возможно только в банках. Во многих случаях, даже купюрой в 200 и 100 евро, расплатиться порой бывает весьма непросто. Исключением здесь являются дорогие рестораны, крупные торговые сети или магазины интернациональных брендов. B кассах общественного транспорта и вовсе - к оплате не принимаются деньги достоинством более чем 20 евро.

Банкоматы (cajéro automático - кахéро аутомáтико) расположены, в основном снаружи отделений банков и работают круглосуточно. Инструкция по пользованию банкоматами, всегда дублируются на английском, а в некоторых из них, таких как АТМ Euronet даже - на русском языке. Обычная комиссия при пользовании банкоматом составляет 1 % от суммы, но в своём большинстве - банк взимает минимальную комиссию за операцию вне зависимости от её суммы (от 1,5 до 3 евро). Единственным банком, банкоматы которого не берут комиссию является Bankinter. Размер максимальной суммы, которую можно снять за один раз, составляет, в зависимости от банка – от 300 до 600 евро.

Оплата по карте принимается в абсолютном большинстве магазинов, заправок и ресторанов, особенно если это форматы Visa или Mastercard. Как правило, если карта имеет чип и требует введения пин-кода - документ предъявлять не нужно.

В некоторых случаях, например, при аренде автомобиля - наличие кредитной карты (не дебетовой) является обязательным условием, даже если сама по себе оплата наличными - возможна.

Иногда, при оплате пластиковыми картами иностранных банков могут возникнуть технические сложности - поэтому всегда неплохо иметь при себе определённый запас наличных денег.

Обменные пункты

Денежная единица Испании – евро. Наилучшим вариантом является - привезти достаточную сумму евро уже с собой или обналичить их в местном банкомате. Обмен валюты на месте можно осуществить на Коста-дель-Соль в банках или специальных обменных пунктах (Púnto de cámbio monéda).

Стоит, однако, сразу предупредить о том, что лишь немногие из них принимают рубли. Такими являются, например - пункты обмена Ruben Exchange, расположенные в Торремолиносе, Бенальмадене и Фуэнхироле. Адреса, часы работы офисов и актуальный курс обмена можно найти в этой ссылке

Western Union

Одним из самых распространённых, быстрых и надёжных способов перевода наличных средств является Western Union.

Пункты обслуживания Western Union в Испании как правило, находятся в пунктах обмена валют, мобильной связи, интернет-кафе или почтовых отделениях - поэтому логотип самой платёжной системы далеко не всегда можно увидеть на вывеске офиса.

Размер комиссии Western Union при денежном переводе из России в Испанию составляет: при сумме от 100 до 10.000 рублей - 100 рублей, при сумме свыше 10.000 рублей - 1% от суммы перевода.

Ближайший к месту Вашего расположения офис можно найти по ссылке

С 2011 года в Испании действует один из самых строгих табачных законов на территории Евросоюза. С этого момента, курение запрещено в любых общественных местах, включая рестораны, бары и кафе. Запрет не распространяется только стадионы и арены боёв с быками, а отелям разрешается выделять определённое количество номеров для курящих.

Табачные изделия можно приобрести лишь в специализированных лавках estánco (эстáнко) или в автоматах в барах, где в целях предотвращения приобретения сигарет несовершеннолетними покупка регулируется пультом дистанционного управления. То есть, для того, чтобы активировать прибор, необходимо попросить об этом бармена.

Цены на табачные изделия в Испании в целом, значительно ниже, чем во многих других западноевропейских странах. Так, средняя стоимость пачки сигарет в Испании составляет 4,65 евро. Ещё значительно дешевле, табачные изделия в соседнем с Испанией - Гибралтаре (около 3 евро за пачку). Самыми популярными испанскими марками являются Fortuna, Ducados Negro и Nobel.

Сигареты продаются в пачках (paquéte - пакéте) или в блоках по 10 пачек (cartón - картóн). Не менее популярен в Испании и табак на развес для сигарет и самокруток (tabáco de liár - табáко де лиáр), самыми распространёнными марками которого являются Pueblo и Ducados.

Не менее широк выбор среди различных марок сигар (púros – пу́рос), которые обычно продаются в наборе из 10 или 25 штук, стоимостью от 20 до 200 евро.

Туристические офисы (Oficína de Información Turística) часто являются важнейшими источниками информации на месте. Здесь вы можете взять бесплатную карту города, брошюры и проспекты интересующих вас достопримечательностей, тематических парков или мест развлечений,а также узнать расписание городского транспорта или ближайших праздничных и культурных мероприятий.

Их сотрудники, как правило, очень приветливы и говорят на нескольких языках. К сожалению, в туристических офисах на Коста-дель-Соль, как и в отелях, кафе и магазинах - крайне редко встречаются русскоязычные работники. Другим недостатком некоторых из них является весьма ограниченные, порой неудобные и постоянно меняющиеся часы работы. Так что, перед тем как отправится туда - обязательно проверьте в интернете, работает ли он в данный момент.

Адреса офисов туристической информации:

Сие́стой (siésta) в Испании называют длинный обеденный перерыв, который распространяется не только на работу магазинов, мастерских и аптек, а также многих офисов фирм, компаний и предприятий.

Несмотря на то, что этот многовековой обычай в последнее время, в целом, начинает сдавать свои позиции, особенно на юге страны - сиеста продолжает оставаться неотъемлемым элементом местного быта. При этом, у сиесты нет чётких правил и твёрдого расписания. Как правило, заведения начинают закрываться с 13:00 до 14:00 и открываются вновь с 16:00 до 17:00.

Сиеста чаще всего соблюдается в небольших лавках, мастерских и офисах компаний, особенно во внутренних районах побережья, где, зачастую, в обеденное время - жизнь просто замирает. Вопреки распространённому стереотипу - это время не используется для полуденного сна (по крайней мере - целиком), а скорее - для работы по дому, в нежаркое время года - прогулок или выполнения обычных бытовых задач (например, покупок).

Сиеста не распространяется на сетевые супермаркеты, торговые центры, большинство аптек, магазины интернациональных брэндов и рестораны, для которых она является напротив - основным временем работы.